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    - 당일출고 제품 중 3시 이후로 취소 될 경우 택배비 5,000원 본인 부담 됩니다.(3시부터 택배 발송)




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교환/반품안내

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- 교환이나 반품, 환불은 수령 후 7일이내 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

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- 반품 및 교환시 Q&A이나 콜센터를 통해 접수 후 반드시 CJ대한통운 택배를  이용해주셔야 합니다.

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- 상품하자 및 오배송으로 인한 경우, 수영사랑에서 택배비를 부담하여 교환처리 해드립니다.
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교환 및 반품이 불가능한 경우



- 제품 수령 후 7일이 지난 경우에는 교환 및 환불이 어려우니 양해 부탁합니다.

- 상품의 가치가 손상 또는 훼손된 경우 (위생테이프 제거, 얼룩, 냄새, 수선, 스크레치, 착용흔적) 교환 및 환불이 어려우니 양해 부탁합니다.
- 제품의 상표(TAG)를 완전히 분실 하신 경우에는 교환 및 환불이 어려우니 양해 부탁합니다.

- 철인슈트이 경우 제품 특성상 착용후에는 재판매를 할 수 없으므로 교환, 반품이 불가합니다.
- 배송과정에서 부득이하게 발생한 상품의 구김이나 단순한 실밥처리 미흡과 같은 사소한 부분은 불량사유가 될 수 없습니다.

- 개봉만으로도 상품가치가 떨어지는 언더웨어,이너웨어 상품은 개봉시 반품이 불가합니다.

- (오리발, 수영복 등) 물속에 들어가거나 세탁한 제품, 습식타올 등 비닐포장 분실 또는 상품훼손시 교환,반품이 어렵습니다.

- 수경의 렌즈 표면의 손상 또는 테이프를 제거한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 하자상품이라도 착용하거나 수리, 물속에 들어가거나 세탁한 경우 교환, 반품이 불가합니다.




주의사항



- 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 타이가 있을 수 있습니다. 이로인한 반품, 교환사유가 되지 않습니다.

- 제품의 상세사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라  (+. -) 2~3cm정도 차이가 날 수 있습니다.
- 제품의 부자재 (지퍼, 후크, 실색상, 단추 등)의 경우 입고시기마다 조금씩 틀려질 수도 있습니다.

- 부속품 누락은 불량이 아니므로 이로인한 교환/ 반품은 불가능합니다. 고객센터로 연락주시면 부품만 발송해드립니다.

- 수영복은 단독세탁/보관하시기 바랍니다. (탈수기 사용금지) 사용 후 물빠짐 현상에 대한 피해는 책임지지지 않습니다.


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.


1. 카드 결제 취소 및 환불안내

구매내역 중 상품을 일부만 부부취소 하실 경우, 카드결제 내역에서 일부 부분취소가 가능합니다.

카드결제의 경우 사용하신 카드에 따라 부분취소가 불가능한 경우, 전체 취소를 진행해 드리고,
전체 취소 이전에 받아보신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.

카드취소를 하게 되면 바로 승인되어 취소가 되는것이 아니라 최종적으로 승인취소 완료까지

카드취소내역은 카드사별로  최대 7~10일정도 소요되니 이점 꼭 참고해주세요.

또한 카드결제일 이후 카드취소가 이루어졌을 경우에는 당월 결제 내역에 포함이 되어

결제가 될 수도 있으나 다음달 카드내역에서 차감되니 양해 바랍니다.

 


2. 무통장입금 결제 환불안내

상품 입수 후 당일 주문취소 및 무통장 환불처리가 가능합니다.

정확한 은행명과 계좌번호, 예금주를 반품요청서에 기입하시면 반품 접수 후 3~5일 기다려주시면 환불처리 됩니다.
(주문자 or 입금자 성함으로만 환불 가능)

 

 

3. 실시간계좌이체, 휴대폰 결제 환불 안내

실시간계좌이체, 휴대폰 결제건은 동일방식으로 결제취소만 가능합니다. (계좌로 송금불가)
부분취소가 불가능하므로 전체 취소를 진행해 드리고,
전체 취소 이전에 받아보신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.
휴대폰 결제일 경우 3~5일 후 해당 통신사에서 취소내역을 확인하실 수 있습니다.

휴대폰 결제는 결제하신 당월에만 취소가능합니다.
결제하신 다음달에 취소하시게 되시면 수수료 차감후 현금환불 처리해드립니다.
당월에 결제 취소 하시더라도 통신사 또는 명의변경을 하시면 휴대폰 결제취소 불가하시며,
수수료 차감후 현금환불 처리해드립니다.


4. 적립금 결제 환불 안내

적립금으로 구입하신 경우 적립금으로만 환불이 가능합니다.
고객님 동의하에 적립금으로 환원된 금액은 환불 불가능 합니다.
회원등급별 구매적립금은 현금으로 환불되지 않습니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7~10일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다

7~10일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건

적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원입니다.

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10,000원입니다.

총주문서 금액에 상관없이 적립금 1,000원이상일경우 사용가능합니다.


소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 자동으로 소멸됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



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