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자주하는질문

고객님들이 가장 많이 물어보시는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 주문을 취소했으나 상품이 배송되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
작성자 수영사랑(이유화) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 125



주문상태가 주문통보 이전일 경우, 고객님이 직접 취소 가능하시나,


상품중비중 상태일 경우, 배송업체(판매자)에 발송여부 확인을 거쳐 취소 안내를 해드립니다.

[상품준비중]인 상태에서 의 주문취소 요청 시 고객님의 문의가 접수되면 발송을 중지하도록 통보하게 됩니다.

 
이때, 간혹 실수하여 상품이 발송되는 경우가 있습니다.

 
이 경우 상품 수령 즉시 고객센터로 문의 바라며, 해당 상품은 반송 시 배송비를 저희 수영사랑에서 부담합니다.


[상품준비중] 상태라도 고객님이 문의 주셨을 경우, 주문취소가 불가능할 수 있습니다. 





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